Vertrieb:

Wie kann ich Produkte von van Well beziehen?

Unsere Produkte werden durch ein großes Händlernetzwerk in ganz Europa vertrieben. Sie finden unsere Produkte sowohl im stationären Handel als auch im Onlinevertrieb.

Wenn Sie Händler sind und Interesse am Vertrieb unserer Produkte haben, freuen wir uns auf Ihre Anfrage per Telefon (02151 – 7 29 30) oder über unser Kontakformular.

Aktuell haben wir keinen Werksverkauf. Durch unser Händlernetzwerk gibt es unsere Ware aber garantiert in Ihrer Nähe.

Material und Sortiment:

Keramik ist der Oberbegriff für alle Erzeugnisse aus nichtmetallischen, anorganischen Werkstoffen. Steingut, Porzellan und Steinzeug sind Untertypen von Keramik.

Steingut besteht hauptsächlich aus Ton. Diesem werden Materialien wie Quarz, Kreide und andere hinzugefügt. Unter Zugabe von Wasser wird das Produkt geformt, bei Raumtemperatur getrocknet und anschließend durch einen Brennprozess ausgehärtet. Keramik wird bei 900 bis 1.100 Grad gebrannt.

Der Hauptbestandteil von Porzellan ist die hochwertige Kaolinerde. Hierzu kommen Quarz und Feldspat. Porzellan wird bei bis zu 1.450 Grad gebrannt und wird dadurch außergewöhnlich robust. Da der Feldspatanteil nach dem Abkühlen nicht auskristallisiert, haben manche Porzellane bei dünnen Wandstärke eine gewisse Lichtdurchlässigkeit.

Steinzeug besteht, wie Steingut, zum größten Teil aus Ton. Die Tonerde ist hier sehr rein. Die Brenntemperatur ist höher als bei Steingut, was zu verbesserter Festigkeit und weniger Porosität führt.

Kaffee-Set 18 tlg. bestehend aus: 6 Obertassen, 6 Untertassen, 6 Dessertteller

Tafel-Set 12 tlg. bestehend aus: 6 Teller tief und 6 Teller flach

Kombiservice 16 tlg. bestehend aus: 4 Kaffeebecher, 4 Dessertteller, 4 Teller flach, 4 Müslischalen

Kombiservice 24tlg. bestehend aus: 6 Kaffeebecher, 6 Dessertteller, 6 Teller flach, 6 Müslischalen

Kombiservice 30 tlg. bestehend aus: 6 Obertassen, 6 Untertassen, 6 Dessertteller, 6 Teller tief und 6 Teller flach

Kombiservice 62 tlg. 1 Gießer, 1 Zuckerdose, 6 Obertassen, 6 Untertassen 6 Dessertteller, 6 Eßteller tief 6 Eßteller flach, 6 Müslischalen, 6 Kaffeebecher, 6 Eierbecher, 6 Espresso-Obertassen, 6 Espresso-Untertassen

Fine-China-Porzellan enthält ca. 4 % bis 5 % Knochenasche, d.h. eisenoxidfreie Asche von Rinderknochen. Dieser, im Vergleich zu klassischem „Bone China“ eher geringe, Knochenasche-Anteil verleiht dem ‚Fine China‘ nichtsdestotrotz Eigenschaften, die mit denen von „Bone China“ durchaus vergleichbar sind: ‚Fine-China‘-Geschirr besticht mit einem edel anmutenden, cremefarbigen und zart durchscheinenden Scherben, einer dünnen und angenehm leichten Qualität und fühlt sich überaus weich an.

Bei „New Bone China“ handelt es sich um ein hochgebranntes, cremeweißes Porzellan mit eigenständiger Werkstoff-Rezeptur. Es hat eine Anmutung wie das klassische Knochenporzellan „Bone China“, enthält im Unterschied dazu jedoch keine Knochenasche.

Ein Keramikprodukt wird Scherben genannt, nachdem es gebrannt, aber noch nicht glasiert wurde.

Die Glasur dient der Oberflächenveredelung von Keramikprodukten wie Steingut, Steinzeug und Porzellan und gibt dem kristallinen, porösen Grundstoff eine glasartige, geschlossene Oberflächenschicht.

Pflege:

Der Begriff spülmaschinengeeignet ist nicht eindeutig definiert. Grundsätzlich gilt: Das jeweilige Geschirr darf aufgrund eigener Erfahrungen zwar in die Spülmaschine, kann mit der Zeit aber bestimmte Eigenschaften einbüßen.

Damit Geschirr als spülmaschinenfest deklariert werden darf, ist eine offizielle Prüfung nach DIN-Normen erforderlich. Allerdings führen nur wenige Hersteller solch eine Zertifizierung durch. Wenn, dann meist in der professionellen Gastronomie oder bei hochpreisigen Glas- und Porzellanwaren. Spülmaschinenfestes Geschirr ist meist wesentlich teurer als spülmaschinengeeignetes. Das Symbol für spülmaschinenfestes Geschirr zeigt Wasserstrahlen und eine Zahl darüber. Mit dieser versichert der Hersteller des jeweiligen Produktes, wie viele Spülgänge unbeschadet verkraftet werden.

Egal ob spülmaschinengeeignet oder spülmaschinenfest, je öfter Geschirr im Geschirrspüler gewaschen wird, desto schneller nutzt es sich ab. Gläser können mit der Zeit stumpf werden, Pfannen an ihrer Beschichtung beschädigt werden. Auch Griffe aus Kunststoff oder Holz, etwa an Töpfen und Pfannen, oder Besteckgriffe aus diesem Material nutzen sich im Geschirrspüler stärker ab, als wenn sie mit der Hand gewaschen werden.
Wenn Sie sich unsicher sind, reinigen Sie die Artikel bitte von Hand.

In die Mikrowelle darf grundsätzlich alles, außer Melamingeschirr, Geschirr mit einem Gold- oder Platinrand sowie Teller, Schüsseln oder Tassen mit Metallrand. Glas und Porzellan können bedenkenlos verwendet werden, bei Plastik sollten Sie sicherheitshalber darauf achten, dass es als „mikrowellengeeignet“ gekennzeichnet ist.

Glasschalen, Glasbehälter oder Auflaufformen aus Glas können in der Mikrowelle, wenn Sie sie korrekt benutzen, nicht schmelzen. Denn Glas verträgt die Mikrowellen des Elektrogeräts prinzipiell ohne Probleme. Schwierig wird es für Glasprodukte in der Mikrowelle erst, wenn Sie diese ohne Drehteller, mit mehr als 600 Grad Celsius für sehr lange Zeit in dem Gerät erhitzen und das Glas auch eher dünnere Wände hat.

Bei den genannten Auffälligkeiten handelt es sich nicht um Fehler im Porzellan bzw. Beschädigungen der Glasur, sondern um ganz normale Gebrauchsspuren, die im Laufe der Zeit üblicherweise durch Besteckabrieb entstehen. Dieser Besteckabrieb lässt sich problemlos mit einem handelsüblichen, nicht scheuernden Flüssig-Reiniger, wie er auch für Kochflächen benutzt wird, oder mit einem speziellen Porzellanreinigungsmittel entfernen.

Kundenservice:

Sollten Sie eine Reklamation haben, melden Sie sich bitte an den Markt, bei dem Sie unser Produkt erworben haben. Sollte der Kauf online erfolgt sein, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Onlineanbieters. Falls möglich, dokumentieren Sie das Problem oder den Mangel bitte mit Fotos und einer detaillierten Beschreibung.

Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice unter dem Reiter „Kontakt“.

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